Olá,
Se você está pensando em trocar de carro mas está indeciso, leia este e-mail antes. FATOS REAIS.
Sou de Jaraguá do Sul-SC, e gostaria de relatar o que aconteceu comigo, para que outras pessoas não sejam iludidas como eu fui.
Em julho de 2008 realizei um sonho meu e de minha esposa: comprei um carro zero: o Fiat Punto ELX 1.4.
Entre várias opções de mercado, este foi o que me pareceu de melhor. Pareceu…
Durante os onze meses em que fiquei com o carro, fiz várias visitas a JAVEL (concessionária autorizada da FIAT aqui em Jaraguá do Sul). O pessoal da assistência já me conhecia até pela voz no telefone…
Não vou contar toda a saga aqui, para não tomar o seu tempo. Só vou relatar os problemas que tive e as vezes que visitei a FIAT:
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Visitas a FIAT (JAVEL) |
PROBLEMA |
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02 |
Barulho no banco traseiro |
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01 |
Tampa combustível ruim de fechar |
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03 |
Ruído no cinto do motorista |
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01 |
Vidros dianteiros não sobem sob comando da chave |
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01 |
Ao fechar porta do motorista faz barulho de vidro solto |
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01 |
Acabamento da coluna do motorista solta |
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01 |
Regulagem do banco do motorista cede (a JAVEL disse que é normal o banco ceder em altura) |
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01 |
Caiu o espelho retrovisor do motorista (quando vendi o carro estava solto novamente) |
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04 |
Vazamento de liquido na frente do carro (embaixo do motor). A JAVEL nunca descobriu onde e o que era. |
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02 |
Alto consumo (OBSERVAÇÃO) |
OBSERVAÇÃO (Essa foi a gota d’água, e merece um relato mais detalhado):
Quando comprei o carro (e esse foi um dos motivos da compra), a JAVEL informou que o Punto fazia 9km/litro de álcool na cidade e 11km/litro na BR. Mas a realidade foi outra: na cidade o meu Punto fazia 7,5km/litro de álcool, e na BR fazia 8,5km/litro (isso andando sozinho e numa velocidade máxima de 110km/hora).
Enviei algumas reclamações para a FIAT, que informou estar enviando um técnico direto da fábrica para analisar meu caso.
Este técnico veio, nem viu a cor do meu carro, e informou que nenhum Punto fará mais que 8,5km/litro na BR. No mesmo dia, (isso foi em maio de 2009), fui até o setor de vendas da JAVEL, me passei por um possível cliente novo (eu diria: outro trouxa), e eles me passaram a mesma informação: 11km/litro na BR. Ou seja: propaganda enganosa.
O carro é bonito, é confortável. Mas gasta como um carro 2.0 e anda como um 1.0.
Se achar este e-mail útil, repasse aos seus amigos, para que eles não caiam nesta mentira em que eu caí.
P.S.: Tudo o que estou falando, eu tenho como provar.
Abraços,
Cleberson
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